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Amazonでクレジットカード認証が得られない理由・・

ずっと前から予約してて、いまかいまかと待ち焦がれていた発売日当日の夜中に・・Amazonから恐ろしいメールが届き・・パニック!クレジットカードの認証が得られないだと!?一体なぜだ
Amazon クレジットカード 認証失敗

Amazonさんからお手紙ついた~♪

たぬきちさんたら読まずに・・飲み込めない!?

Amazon.co.jp からのお知らせです。

Amazon.co.jp をご利用いただき、ありがとうございます。

ご注文(#注文番号)のお支払いにご指定のカード (有効期限) の認証が得られなかったことをお知らせします。

クレジットカードの認証が得られない原因のひとつとして、有効期限が正しく入力されていないことがあげられます。例:(06/11) 2011年6月が有効期限です。

お手数ですが、現在ご指定のクレジットカードについて、有効期限も含めた情報をアカウントサービスで再度ご確認ください。クレジットカード情報に問題がない場合は、クレジットカード会社に原因を直接お問い合わせください。

ご注文は現在保留中ですが、6日以内に新しいお支払い方法をご指定いただいた場合、手続きを再度進めさせていただきます。


どうしてVisa カードの認証が得られない!?


  • いままで普通にAmazonで買い物する時にOK
  • クレジットカードの有効期限も問題ない
  • 引き落とし口座残高の不足の問題もない

それなのにダメってどういう事?

しかもよりにもよって2014年の6月から予約して確保してた限定数商品を発売前日になって・・
確保を保留だと!?

ちょっとこれは急を要する問題なので、色々原因を調べてみた所、有力な情報を見つけた

深夜の高額決済はクレジット会社のセキュリティチェックにひっかかる


問題のメールが届いたのは深夜1時半頃・・と考えればこれのつじつまがあう。5万円越えの買い物はまぁまぁ大きい金額と言えるし、どうして深夜にブロックがかかるのかを考えれば、なんとなく想像も付く

例えば、本人じゃない人がクレジットカードを悪用するケースの場合、日中使えばメールとかで即ばれするだろうから、本人が気づきにくい深夜とかに使う可能性がある

そういう意味で本人確認がとりにくい深夜は一旦セキュリティでブロックをかけて、後日、本人確認が取れたら解除される仕組みのようだ

またクレジットカードといってもデビッドカード(口座に入ってる金額から)の場合、残高不足はもちろんの事、1日の設定利用限度額によっても、金額オーバーで認証を得られないケースもあるようだ

なるほど、最初に登録してたカードはそれにひっかかってたのかもね。実はAmazon以外で楽天で買い物するときも、認証されなかったし・・まだセキュリティブロックかかったままなのかもな

・・って原因はわかったけど、問題はまだ支払いが保留で、商品が確保できてない状態という事!このままじゃ予約商品が一般販売の在庫に流れちまう・・という事で新しく別のカードを登録してみると

  1. ご注文(注文番号)の請求先が変更されました
  2. ご注文(注文番号)のお支払い情報が変更されました

これらのメールが届いたので一安心
ただ・・そこに書かれた文面が気になった

「商品が発送されるまで、クレジットカードへの請求は行われません」

ん?今、別の支払い元のクレジットカードを登録したじゃん?
今日・・発売日じゃん?・・もう請求して発送してくれてもいいんだぜ?

一応、注文は確定して届け日の表示も出てはいるんだけど、クレジットカードの請求のメールがなく・・前日、その商品の在庫が11だったのに、気がつけば在庫数残り1・・それって俺のじゃないか?

心配でいてもたってもいられず、初めてAmazonのカスタマーサポートに連絡してみた

支払い変更後の新しいクレジットカードの認証はどうなってる?


カスタマーサポートは電話番号を入れると、ものの数秒で折り返し電話がかかってくる。自動ガイダンスが流れて、担当が電話にでるまで約1分かからず。そこで確認取ったら、夜中にクレジットカードの変更の手続きがされて、商品は確保されている状態という事がわかって一安心・・(じゃ、なんで請求がこねーんだよとか思ったりもしたけど)

でもクレジットカード会社によっては認証に時間(2日~4日程)がかかったりするケースもあるらしい。おいおいその間に確保した在庫なくなっちまうよ。再入荷未定商品だった場合どうなるんだよ・・と内心おびえていたが、私の場合は問い合わせたら、変更後に即認証許可されてた事がわかった

たぶん、普段も利用してるカードだったからかもしれないけど・・真実はわからん

そこでいい機会だからと前から気になってた疑問を聞いてみた

注文確定後に通常配送からお急ぎ便に変更すると?


Q:注文確定後に通常配送からお急ぎ便に変更した場合どうなる?
A:お急ぎ便や日付指定便は最初に注文する際に選択してください。注文確定、配送日等が決定している状態で配送方法を変更すると、一度キャンセル扱いになり、そこから別途商品を再度注文してもらうことになります

つまり、注文時は通常配送で予約したけど、後からお急ぎ便に変更した場合、注文自体がキャンセルになって、そこから再度商品の確保になる

今回のケースで言えば、限定数の商品だったから、もしかしたら手に入らなかった可能性もあった訳だ・・

ダメ元で変更しなくてよかった・・(確実にダメになるとこだった)

Amazonから発売日当日に届く恐ろしいメールを受け取りたくないなら


  • 登録しているクレジットカード情報が認証期限切れがないか注文前に確認
  • デビッドカードの場合、口座の残高確認
  • 1日の引き落とし利用限度額も商品を買える分に変更
  • すでにセキュリティブロックがかかってるようならカード会社に連絡

ここまでやっておけば、突然予約確保がキャンセルされる事はないようです
今後のために覚えておこう!

Amazonでよく買い物する人はこちらも注意!

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